（一）處理銀企直聯(lián)問題思路

首先檢查NC與網銀適配器是否是連接通過，如果測試失敗，有兩種原因

1）網銀適配器沒有啟動。

2）NC服務器與前置機網絡不通。

如果前兩者沒有問題，那么關掉前置機上面的防火墻。

其次，查看網銀適配器是否啟動正常，如果正常啟動，一查詢TOMCAT就報錯。

第三就是要看前置機上面的日志，路徑是UFBankVBlogs，這個路徑下是按照每一天為一個文件夾，可以根據支付或查詢的時間來找到對應的日志文檔。（老版的網銀適配器日志需要通過網銀適配器日志分析器查看）

這個就是CA驗簽的日志，如果這里出現錯誤，就可以直接聯(lián)系ca廠商幫忙確認問題了。

（二）如何修改網銀補錄界面

網銀補錄的文件都存在nchome esourcesebanksystem下，每個文件夾對應一個銀行的所有功能補錄模板。

補錄窗口上方的（工行推廣版icbcpb_zf）指出了是調用的哪個文件，此補錄窗口調用的是nchome esourcesebanksystemicbcpbpay.xml文件，如果要想修改補錄界面，則修改此文件（pay.xml）。

例如工行推廣的代理支付功能會用到付方機構號字段，如果想改成可以編輯則修改nchome/resources/ebank/system/icbcpb/dlzf.xml文件。

將付方機構號行的editflag="Y"

editflag="Y"補錄可編輯

editflag="N"補錄不可編輯

其他字段說明

nullflag="Y"補錄界面字段必輸

nullflag="N"補錄界面字段不必輸

showflag="Y"補錄界面顯示

showflag="N"補錄界面隱藏

length="30"   字段允許輸入最大長度

showorder="18" 補錄界面字段順序，由小到大排列

調整補錄界面順序的話，選擇showflag="Y"的字段，調整showorder。

如何給某個字段設置默認值，加一個defaultvalue=''

所有的xml修改需要重啟nchome中間件才能生效。

部分內容修改還需要重新制單的單據生效。

（三）常見報錯信息

1、overflow或java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 51

解決方案：

問題是數組越界或者int越界導致。問題一般會出現在報文格式是以“|”等特殊格式分割來區(qū)分字段的銀行。當銀行返回的報文最后出現空值時，如，01|安徽省路港工程有限責任公司|cash|工程款||||，就會導致數組長度不夠。解決方法，一是檢查最后幾位是那些字段（最有可能是附言或備注），將里面的值不為空即可，二是交給開發(fā)來修改代碼。

2、元素類型“data”必須用匹配的結束標記“</data>”終止。

解決方案：

xml不匹配，檢查對應NC配置文件xml，是否符合xml格式，各個標簽是否一一對應，<data></data>正確格式。

<data/>正確格式

<data/></data>錯誤格式

<data>錯誤格式

3、錯誤信息=[java.lang.Exception:2018此企業(yè)無此交易權限]

解決方案：

該問題產生原因由銀行導致，請聯(lián)系銀行解決即可。

4、提示哪個字段為空

如提示下載失敗[CMEN.clsCMEN.RetrunYE：[集團賬號不能為空]

解決方案：

a.首先檢查前臺補錄頁面集團賬號輸入框是否有值。

b.其次檢查對應NC配置文件xml里是否有集團賬號的對應配置，并檢查發(fā)送給網銀的NC報文里，該字段是否有值，是否對應。顯然單據上是015401020011432，而接收到的NC指令里jtaccount="0001651000000000367T"。不對應。說明是配置文件的問題。檢查該行srcitemkey，知道jtaccount的值來自，單據編碼為def1的輸入框。所以，進入單據模板，查看集團賬號輸入框的編碼是否為def1。<rowbulu="N"datatype="0"defaultshowname="集團賬號"editflag="N" itemkey="jtaccount"nullflag="Y"resid=""showorder="14"source="account_num" srcitemkey="def1"></row>

c.檢查發(fā)送銀行的報文，對照銀行文檔，找到集團賬號對應的編碼，看里面是否有值，是否與NC前臺的值對應。

5、UPP36120101-000022

解決方案：

UPP36120101-000022此類問題，可能是NC配置文件的報文頭有問題， bank為空造成的。如<?xml version="1.0" eNCoding="GB2312"?><databank="bccb"bulu="N"formula1="NC.vo.obm.formula.FormulaParser" fuNC="ye" roottag="input" type="">另外，可能是banktype.xml里面沒有配置相應的銀行。

6、提示賬號對應的商戶無權限

解決方案：

賬號不對，可以先在VBConfig的配置程序里輸入該賬號測試，直接聯(lián)系銀行溝通處理。

7、連接失敗

解決方案：

確保銀行前置機和網銀適配器已經啟動，前置機防火墻關掉。

8、沒有生成日志，報解析包出錯，可能是證書錯誤和編碼格式錯誤

解決方案：

a.CA問題。

b.有可能NC沒有設置安全認證，但在網頁配置java頁面里有，將ip控制和安全認證去掉。

c.檢查NC指令里是否有特殊符號，如備注里是否有%，影響xml結構。

d.查看NC日志，對應的里面是否有驗簽失敗，如果有，則聯(lián)系ca廠商協(xié)助幫助一下。

9、VB提示文件未找到： NVCPApi.DLL或其他的.DLL文件

解決方案：

重新反注冊注冊DLL文件。

10、VB后臺提示參數不正確，銀行服務器或操作員有一個為空，或端口號不是合法的數字值。

解決方案：

檢查UFbankConfig.xml文件里，對應的銀行配置，是否正確，看看里面的配置是否缺少或被注釋掉。

如果是新安裝的ufbank，而又把之前的ufbank文件夾拷了過來，有可能出現這種情況，原因是兩個網銀適配器版本不一致導致。

11、網銀補錄信息模板在哪里設置的？

解決方案：

esourcesebanksystem銀行pay.xml。

12、對賬單下載，適配器報文正常返回有記錄，但是NC顯示無記錄的問題？

解決方案：

確認適配器返回報文中幣種轉換是否正確，交易日期是否在查詢期間范圍內。幣種轉換配置文件（currencymapping.xml）是否有配置，NC5系列配置如下目錄：resourcesebanksystemsjyh

NC6系列如下：

13、適配器日志，中文亂碼的問題？

解決方案：

NC5系列的話，字符編碼應該為GBK。修改文件：C:UFBankVBencode.properties

14、上收下?lián)軉巫卟坏絡tgj接口，而走了zf接口的問題？委托付款單調用不到代理支付接口也是通用的道理。

解決方案：

修改banktype.xml文件相應銀行的配置，將jtgj=”N”，改成jtgj=”Y”

修改banktype.xml文件相應銀行的配置，將dlzf=”N”，改成dlzf=”Y”

15、下載對賬單超時的問題？

解決方案：

修改NC基礎設置->網上銀行適配器設置，超時時間改大一些，單位秒。

16、為什么支付時，銀行返回的狀態(tài)為失敗，而NC單據上卻顯示為不明？

解決方案：

這個是基于安全考慮，防止銀行返回的狀態(tài)不對，而導致客戶二次支付，在NC端，支付狀態(tài)為失敗的都轉換為不明了。需要用戶去下載支付狀態(tài)，或是走支付確認單線下判定此筆交易是否成功。

17、網銀接口日志文件在哪里？

解決方案：

在C:UFBankVBlogs目錄下可找到相應時刻的日志。

18、NC日志文件在哪里??？

解決方案：

63以后的版本，網銀日志單獨輸出在tmobm-log.log這個文件里了。

19、支付指令狀態(tài)下載時顯示付款日期不能為空。