U8提供了全渠道閉環(huán)完整的O2O解決方案，包括了O2O、C2M以及U訂貨、分銷、零售解決方案在交易的三個端，零售、分銷、移動分別提供了全渠道的零售解決方案：U商城+零售方案、U商城解決方案。用友U8+的全產(chǎn)業(yè)鏈O2O方案，助力企業(yè)實現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易分析一體化，完美協(xié)同線上、線下多端業(yè)務(wù)；統(tǒng)一多端的全渠道會員管理，精耕細作、精準定位；實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶經(jīng)營一體化，經(jīng)銷商管理交易運營一體化，以強大的ERP體系解決利益分配的難題，建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。 

 全渠道的分銷解決方案：U商城、分銷解決方案、U訂貨、全民分銷解決方案

一.移動

移動銷售解決方案、移動營銷解決方案、微商城解決方案、U易聯(lián)應(yīng)用所有方案全部與U8ERP集成對用戶和會員管理，提供了基于會員管理全融合平臺。
U8-OTO管理軟件中所有會員管理集中，建立以易聯(lián)為主體的統(tǒng)一會員營銷中心，包括了線上與線下的注冊、積分、消費明細全融合會員融合包括了易聯(lián)、u8會員管理中心、零售會員的線上與線下的注冊、積分、消費明細所有業(yè)務(wù)的全融合。

1.統(tǒng)一的會員資料庫：基本信息、送貨信息、支付偏好、互動偏好

2.統(tǒng)一的會員政策：積分規(guī)則、特價優(yōu)惠、促銷政策、升降級規(guī)則

3.積分累計的一致性：門店消費、第三方網(wǎng)站消費、網(wǎng)上商城消費，根據(jù)消費的商品和會員級別在ERP后臺按照統(tǒng)一規(guī)則進行積分計算和累積

4.會員互動的一致性：對于會員使用不同接觸方式消費，可以根據(jù)會員偏好，采用短信、電子郵件、微信等方式進行交互和反饋

5.對于會員的權(quán)益可以多渠道共享實現(xiàn)：儲值卡、折扣券、會員積分等，可以在多渠道貫通消費

6.會員分析：會員消費、互動的數(shù)據(jù)統(tǒng)一在一個數(shù)據(jù)庫后臺管理，進行統(tǒng)計分析，深度挖掘會員消費偏好，實現(xiàn)更大會員價值

二. O2O三大核心，包括商品、會員、訂單，電商訂單中心是集成全渠道的OMS，也是O2O的核心。
線上包括微商城、U商城、U訂貨和其它各種電商平臺，訂單和商品通過OMS 與U8 的ERP的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，形成線上線下的商品和業(yè)務(wù)流統(tǒng)一，同時對OMS可以實現(xiàn)收付款的賬務(wù)處理財務(wù)對賬，形成資金流統(tǒng)一，前面提到會員管理融合，達到了對客戶人員的統(tǒng)一。

（一）. 商城下單后，沖減商城的店存。

（二）. U8電商訂單中心通過與商城的接口將已支付或者貨到付款的訂單下載下來，進行確認，并根據(jù)收貨地址，確認發(fā)貨門店（倉庫），審核生效（三）. 各門店定時抓取已生效、待發(fā)貨的訂單，生成門店的網(wǎng)上預(yù)訂單，占用門店可用量。對已抓取的電商訂單進行標記，如果門店無貨，則刪除預(yù)訂單，并刪除電商訂單標志。

（四）. 門店配送或者客戶到門店自提，生成訂單提貨單，確認后，扣減店存。

（五）. 門店自提單確認后返回U8發(fā)貨信息，U8系統(tǒng)生成發(fā)貨單和出庫單。

（六）. U 8出庫單審核，將發(fā)貨狀態(tài)上傳商城，修改訂單的發(fā)貨狀態(tài)。 

（七）.付款資金

1. 商城下單后，在線支付，記錄訂單收款信息

2. 如果訂單為貨到付款，則在配送或者自提后收款，需要生成對應(yīng)的門店收款單，該收款信息上傳到商城，生成對應(yīng)訂單的收款信息

3. 電商訂單中心定期下載收款信息，與已發(fā)貨訂單進行核對，生成收款單。

三. U8訂單中心

在原來對接淘寶、天貓、京東、1號店、當當、和蘇寧易購的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)支持美麗說、飛牛網(wǎng)、唯品會、聚美優(yōu)品同時，也支持U8自己的電商平臺—U易聯(lián)的微商城、U商城、U訂貨三個平臺。用友U8 在O2O、 移動應(yīng)用、CRM、以及精細化管理方面與各個系統(tǒng)相銜接

1. 到目前為止O2O產(chǎn)品不斷改進，進行持續(xù)的迭代式開發(fā)，支持了象U商城的DHC項目等，

2. O2O  整合  ：零售、分銷與O2O業(yè)務(wù)的深度融合，統(tǒng)一了會員管理平臺，線上線下業(yè)務(wù)無縫集成

3. CRM業(yè)務(wù)進一步完，營銷團隊管理、服務(wù)管理完善，以及與U易聯(lián)的服務(wù)集成 

4. 標準產(chǎn)品方面，繼續(xù)深化精細管理：

對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)進一步細化和深度挖掘，包括軟件硬件一體化應(yīng)用的車間、庫存條碼以及易用性的改進生產(chǎn)制造管控方面提供了按單選配業(yè)務(wù)支持，優(yōu)化完善了計劃體系在財務(wù)方面，在成本管理交付的易用性進行了改進和提升，例如對卷積過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)調(diào)整單的處理，同時依據(jù)多個項目內(nèi)部核算考核控制等需求，提出模擬利潤的考核模型，以進行管理。

5. HR –U招聘，基于SAAS的招聘輕應(yīng)用，同時在考勤、薪資等方面進行了完善和優(yōu)化。

6. 平臺提供了基于快速應(yīng)用智能安裝工具

7. 為了滿足產(chǎn)業(yè)鏈的需求，在平臺開放上提供了OpenAPI 接口。