山東捷君信息技術(shù)有限公司從事企業(yè)信息化建設(shè)已有多年經(jīng)驗(yàn)，今天針對(duì)OA系統(tǒng)給大家做個(gè)價(jià)值分析，講解企業(yè)應(yīng)用OA的意義所在。此篇文章略長(zhǎng)，看完后會(huì)有所收獲，希望大件可以仔細(xì)閱讀。

一、企業(yè)為什么需要OA協(xié)同辦公系統(tǒng)？
如果您經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，只有幾個(gè)員工，都在同一辦公地點(diǎn)，利用您的聰明才智，即使沒(méi)有協(xié)同管理軟件您也能很好的管理好您的隊(duì)伍、您的企業(yè)。
 
當(dāng)企業(yè)開(kāi)始爆炸式發(fā)展時(shí)，當(dāng)您在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外有各式辦事機(jī)構(gòu)時(shí)，員工和業(yè)務(wù)開(kāi)始遠(yuǎn)離您的身邊。您作為企業(yè)的老板或高層管理人員，可能希望找到一種方法或途徑，幫助您解決或回答下列問(wèn)題：
 
1、各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況如何？整個(gè)企業(yè)集團(tuán)運(yùn)作健康、良好嗎？
2、對(duì)于分散在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)中的某些關(guān)鍵性事務(wù)業(yè)務(wù)，其工作進(jìn)展如何？
3、是否存在問(wèn)題需要您及時(shí)作出指導(dǎo)？
4、當(dāng)前的管理隊(duì)伍如何？能否適應(yīng)市場(chǎng)變化？
5、管理上，是否在激勵(lì)團(tuán)體？整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、能力如何？
6、中層管理隊(duì)伍建設(shè)如何？在管理上，后繼有人嗎？
 
二、企業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題：
1、企業(yè)發(fā)展到一定階段，不能單靠領(lǐng)導(dǎo)魅力或制度或文化來(lái)支持企業(yè)進(jìn)步；
2、企業(yè)組織龐大而松散，使整體運(yùn)作和發(fā)展失控，發(fā)展目標(biāo)不能輕松實(shí)現(xiàn)；
3、企業(yè)管理制度復(fù)雜，流程操作繁瑣，難以真正貫徹執(zhí)行；
4、知識(shí)分散，隱性知識(shí)難以轉(zhuǎn)化和利用，員工永遠(yuǎn)處于盲目的尋找信息的過(guò)程中；
5、業(yè)務(wù)過(guò)程沒(méi)有辦法掌控，潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)總是隨人員的流失而消失；
6、企業(yè)做了嚴(yán)格的預(yù)算，但是費(fèi)用支出還沒(méi)是沒(méi)有辦法控制；
7、企業(yè)各組織之前、部門(mén)之間、人員之間，一直存在著打不破的壁壘，溝通協(xié)作無(wú)法展開(kāi)；
8、企業(yè)執(zhí)行力體系逐步弱化，核心競(jìng)爭(zhēng)力下降，員工與組織無(wú)法協(xié)同發(fā)展
 
三、企業(yè)需要怎樣的協(xié)同OA協(xié)同辦公系統(tǒng)？
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權(quán)，處理不同的事務(wù)。相應(yīng)的，他們關(guān)心的問(wèn)題是因人而異的，一套好的OA系統(tǒng)，能夠?yàn)椴煌娜藛T隨時(shí)隨地的提供其所需的信息，為企業(yè)員工提供一個(gè)協(xié)同工作的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本提升效率的最終目的。對(duì)企業(yè)管理層而言——需要一個(gè)能夠有效監(jiān)控企業(yè)運(yùn)作，協(xié)調(diào)各種企業(yè)資源，分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，協(xié)助正確決策的OA系統(tǒng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理者而言——需要建立一個(gè)內(nèi)部員工和外部伙伴完成知識(shí)積累、共享和創(chuàng)新的OA系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言——需要一個(gè)能夠幫助我分解項(xiàng)目、調(diào)控和管理項(xiàng)目資金、人力、物料、進(jìn)度，并對(duì)項(xiàng)目做出各角度分析的OA系統(tǒng)
 
對(duì)銷(xiāo)售人員而言
——需要一個(gè)能夠有效分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，跟蹤和判別客戶(hù)，隨時(shí)記錄客戶(hù)聯(lián)系情況，保持與客戶(hù)的高效溝通的OA系統(tǒng)
 
對(duì)普通員工而言
——需要一個(gè)個(gè)性化的個(gè)人工作界面，可以共享知識(shí)信息，與企業(yè)其他部門(mén)人員保持溝通，共同完成各種事務(wù)，并協(xié)助我制定個(gè)人工作計(jì)劃的OA系統(tǒng)
對(duì)IT部經(jīng)理而言
——需要一個(gè)可擴(kuò)展、可高度定制、功能縱深、應(yīng)用集成的OA系統(tǒng)，有效解決“孤島”難題，且無(wú)需重復(fù)、方便維護(hù)的OA系統(tǒng)
 


四、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)可解決的問(wèn)題：
1、統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)：
由于公司在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中需要上傳和下達(dá)各類(lèi)公文文件，目前隨著公司的發(fā)展壯大，
各分公司、項(xiàng)目部和駐外機(jī)構(gòu)設(shè)立在各處，而以往所有的相關(guān)工作都是通過(guò)傳統(tǒng)的手工打印、
人工遞送、發(fā)送傳真等方式進(jìn)行。這樣一來(lái)就導(dǎo)致日常公司文件的上傳下達(dá)時(shí)效性相對(duì)較低，工作量較大，整體效率不高且存在辦公費(fèi)用高的問(wèn)題。
 
OA解決辦法：建立內(nèi)部統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)。公司的新聞、公告、通知等信息均統(tǒng)一通過(guò)
OA平臺(tái)進(jìn)行有針對(duì)性的發(fā)布，用戶(hù)可在其權(quán)限范圍內(nèi)查看與自己相關(guān)的信息。同時(shí)可結(jié)合手機(jī)短信方式對(duì)部分重要信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布（如會(huì)議通知等，收到信息通知的人可通過(guò)短信回復(fù)到系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)通知不到位的情況出現(xiàn)）
。
除了日常的公司經(jīng)營(yíng)管理工作外，公司內(nèi)部還需要針對(duì)黨政工方面的工作建立獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)門(mén)戶(hù)頁(yè)面?？稍谄湎路诸?lèi)設(shè)置諸如“公司黨建”、“工會(huì)工作”、“共青園地”和“紀(jì)檢之窗”等欄目，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的及時(shí)更新和豐富，即可向基層各組織快速和便捷地傳遞相關(guān)信息和知識(shí)。
 
2、溝通與記錄存檔：
目前公司內(nèi)部各機(jī)構(gòu)間的溝通主要是通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信、QQ等方式進(jìn)行溝通，沒(méi)有完善的平臺(tái)可方便地保存和快速地查詢(xún)以往的歷史溝通記錄，事后的信息確認(rèn)缺乏依據(jù)。
 
OA解決方法：建立公司統(tǒng)一溝通平臺(tái)。
OA提供了內(nèi)部消息、內(nèi)部郵件、外部郵件、手機(jī)短信等各種溝通渠道，構(gòu)建了完善的內(nèi)部溝通平臺(tái)?？偣炯胺止尽㈨?xiàng)目部可統(tǒng)一在上面進(jìn)行溝通交流，且可隨時(shí)查看歷史溝通記錄等。
 
3、內(nèi)部審批與手機(jī)批示：
目前公司內(nèi)部審批使用的是傳統(tǒng)的手工遞送簽批方式。這種傳統(tǒng)的方式需要將各類(lèi)簽批文件逐級(jí)遞送給各個(gè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依次進(jìn)行簽批。其次是公司在各地有分公司、項(xiàng)目部，因此辦公地點(diǎn)分散，加上公司領(lǐng)導(dǎo)因工作需要經(jīng)常出差在外地時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)簽批不及時(shí)、信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致工作延誤的情況。因此公司需要一個(gè)有效的平臺(tái)解決異地審批的問(wèn)題。
 
OA解決辦法：建立統(tǒng)一的審批平臺(tái)。
OA提供的強(qiáng)大的基于互聯(lián)網(wǎng)的表單和工作流程引擎對(duì)跨地域?qū)徟峁┝送晟频闹С帧?br>OA首先會(huì)對(duì)公司的內(nèi)部工作流程進(jìn)行梳理和調(diào)研，之后會(huì)根據(jù)雙方確認(rèn)的調(diào)研文檔將各種需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批的內(nèi)部請(qǐng)示、公文流轉(zhuǎn)、合同審批等事務(wù)處理的表單和流程在OA系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的配置，從而實(shí)現(xiàn)流程審批的“規(guī)范化、無(wú)紙化、電子化和自動(dòng)化”。異地的分公司和項(xiàng)目部都可以實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行辦公。領(lǐng)導(dǎo)即使出差在外地也可以通過(guò)登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)文件的審批。同時(shí)OA系統(tǒng)提供了手機(jī)APP審批功能，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在不方便上網(wǎng)的地方也可通過(guò)手機(jī)APP功能登錄OA系統(tǒng)來(lái)完成審批，大大提高了領(lǐng)導(dǎo)的審批效率，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
4、公司文檔管理方面：
目前對(duì)于公司內(nèi)部的文檔管理方面沒(méi)有一套完善的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行文件的分類(lèi)管理，文件的共享和利用率不高，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化的管理。
 
OA解決方法：建立統(tǒng)一的文檔管理平臺(tái)。
OA提供了完善的文檔管理和查詢(xún)功能，可對(duì)公司的文檔進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理（如公司的項(xiàng)目合同、圖紙、各類(lèi)受控文件等可以集中的管理起來(lái)），并能實(shí)現(xiàn)快速的查詢(xún)。針對(duì)文檔的安全性，OA還提供了完善的權(quán)限設(shè)置（可針對(duì)部門(mén)、崗位和特定人員的方式進(jìn)行控制）對(duì)文檔進(jìn)行管理，只有擁有相應(yīng)權(quán)限的人才能查看對(duì)應(yīng)的文檔，這樣一來(lái)可以極大地提高了文件的保密性和避免非授權(quán)人員的查閱，同時(shí)也免去了日常繁瑣的文檔借閱工作，提高了工作效率。
 
5、項(xiàng)目協(xié)作方面：
對(duì)于臨時(shí)發(fā)起的一些臨時(shí)工作或公司內(nèi)部需要多部門(mén)協(xié)作參與討論的一些項(xiàng)目，傳統(tǒng)的做法都是通過(guò)召集各部門(mén)人員開(kāi)會(huì)等方式進(jìn)行。然而這種方法效率不高且時(shí)間安排不靈活，同時(shí)項(xiàng)目的進(jìn)展和溝通情況沒(méi)有歷史記錄可查，遇到周期性重復(fù)進(jìn)行的工作不能很好的進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀。
 
OA解決方法：建立協(xié)作平臺(tái)。
對(duì)于有些臨時(shí)發(fā)起的項(xiàng)目需要不同部門(mén)及不同崗位人參與的項(xiàng)目，可臨時(shí)成立項(xiàng)目組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的進(jìn)展溝通，同時(shí)跟項(xiàng)目相關(guān)的文檔、合同、圖紙等可上傳到項(xiàng)目協(xié)作區(qū)上來(lái)，下載文檔到電腦，查找使用更方便。項(xiàng)目組成員可根據(jù)項(xiàng)目情況發(fā)表自己觀點(diǎn)。同時(shí)項(xiàng)目的溝通情況在項(xiàng)目完成后可作為項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等保存到文檔庫(kù)里，作為公司知識(shí)的沉淀，利于以后的利用和借鑒。
 
6、項(xiàng)目匯報(bào)方面：
目前項(xiàng)目的匯報(bào)方式主要是下面項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人到機(jī)關(guān)匯報(bào)和定期提交項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)表、產(chǎn)值進(jìn)度表等，這樣效率不高，不及時(shí)，同時(shí)也不規(guī)范，考慮到公司有眾多的項(xiàng)目，須建立一個(gè)項(xiàng)目匯報(bào)平臺(tái)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況等。
 
OA的解決方法：建立統(tǒng)一的項(xiàng)目匯報(bào)平臺(tái)。
通過(guò)產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)，結(jié)合公司的項(xiàng)目匯報(bào)制度，在系統(tǒng)上搭建項(xiàng)目匯報(bào)臺(tái)賬模塊。根據(jù)不同項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人按規(guī)定定期的填寫(xiě)項(xiàng)目匯報(bào)單，提交給相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，即可由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，生成實(shí)時(shí)的項(xiàng)目情況匯總表（包括各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間、計(jì)劃結(jié)束時(shí)間、實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目總價(jià)、變更后總價(jià)、本月回款、累計(jì)回款、完成進(jìn)度百分比和是否結(jié)案等信息）。公司的相關(guān)有查詢(xún)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)入項(xiàng)目匯報(bào)模塊后，就可以直觀地了解到各項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目是否完工等情況。
 
7、財(cái)務(wù)報(bào)表方面：
財(cái)務(wù)不定期的會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，提交相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表等，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)臨時(shí)要查看財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)對(duì)臨時(shí)要求提交相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表需要較長(zhǎng)時(shí)間整理和查閱。
 
OA解決辦法：建立財(cái)務(wù)報(bào)表門(mén)戶(hù)。
a、可以根據(jù)實(shí)際的管理需求，財(cái)務(wù)工作人員定期的把相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表放到財(cái)務(wù)文檔庫(kù)里，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將文件發(fā)布和主動(dòng)推送到財(cái)務(wù)報(bào)表門(mén)戶(hù)。有財(cái)務(wù)報(bào)表門(mén)戶(hù)訪問(wèn)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)就可以及時(shí)清楚的了解到公司的財(cái)務(wù)狀況。
b、通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，在系統(tǒng)上搭建財(cái)務(wù)報(bào)表查詢(xún)模塊。通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表模塊在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)連接財(cái)務(wù)服務(wù)器（現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理軟件），實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的自動(dòng)抓取和匯總。公司的相關(guān)有查詢(xún)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表模塊后，也可以及時(shí)和清楚的了解到公司的財(cái)務(wù)狀況。
 
 
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用和價(jià)值:
企業(yè)層面：
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中管理的演進(jìn)的發(fā)式都遵循從粗獷式管理——精細(xì)化管理——簡(jiǎn)單化管理的過(guò)程。在企業(yè)的初創(chuàng)階段，是以人的意志為核心，以領(lǐng)導(dǎo)者的意志為核心，由高層拉動(dòng)的粗獷式管理階段；在企業(yè)的發(fā)展階段，是以制度管控為核心，由制度拉動(dòng)的精細(xì)化管理階段伴隨企業(yè)的逐步擴(kuò)張，企業(yè)發(fā)展到以組織意識(shí)為核心,以文化拉動(dòng)的簡(jiǎn)單化管理階段。
 
企業(yè)在管理演變的過(guò)程中都需要面對(duì)諸如：
制度理解不清晰、缺少基礎(chǔ)的流程執(zhí)行工具等企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的問(wèn)題；
信息共享不徹底、缺少知識(shí)傳遞共享平臺(tái)等信息共享與傳遞層面的問(wèn)題；
跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)難、缺少統(tǒng)一的工作溝通平臺(tái)等人員協(xié)助方面的問(wèn)題。
這一系列的問(wèn)題只有借助有效的工具才能夠解決。
 
無(wú)論企業(yè)處于發(fā)展中的哪一個(gè)階段，都需要借助信息化的工具和軟件來(lái)解決上述企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題，即“企業(yè)內(nèi)控”問(wèn)題，在特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，挖掘和利用企業(yè)已有的各種資源，
控制企業(yè)在各方面的成本減少不必要的支出更是企業(yè)要優(yōu)先解決的問(wèn)題。
借助協(xié)同辦公（濟(jì)南濟(jì)南致遠(yuǎn)OA）軟件來(lái)完成企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、減少人員流失帶來(lái)的損失、進(jìn)行工作任務(wù)的執(zhí)行跟蹤、控制成本和預(yù)算等，實(shí)現(xiàn)文檔電子化，以轉(zhuǎn)變工作方式為核心，使數(shù)據(jù)集中，便于分析和管理；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，以效率為核心，快速找到客戶(hù)，促進(jìn)員工內(nèi)部溝通加快響應(yīng)，促進(jìn)協(xié)作提高工作質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)辦公可以節(jié)省時(shí)間；實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范，以提高執(zhí)行力為核心，讓制度來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高效率，通過(guò)執(zhí)行來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；促進(jìn)企業(yè)全面提升，以企業(yè)效益提升為核心，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，員工效率更高，企業(yè)管理模式更標(biāo)準(zhǔn)，管理成本更低廉，擴(kuò)張更迅速。協(xié)同辦公（濟(jì)南致遠(yuǎn)OA）軟件使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的艱難時(shí)刻，提升效率和降低成本，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。
 
員工層面：
員工所關(guān)心的是這四個(gè)方面，企業(yè)文化、價(jià)值實(shí)現(xiàn)與認(rèn)定、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、薪資與福利。缺少其中一項(xiàng)，你的員工就有可能會(huì)離開(kāi)你的企業(yè)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人喜歡呆在一個(gè)自己并不喜歡的氛圍中，也沒(méi)有人會(huì)喜歡待在一個(gè)不能被認(rèn)可的公司，尤其是當(dāng)您為企業(yè)貢獻(xiàn)了很多，但是沒(méi)有人認(rèn)可，但是一旦你做錯(cuò)一件事情馬上就有人不斷的批評(píng)你。如果你的企業(yè)缺少一個(gè)讓大家都認(rèn)同的企業(yè)文化，也無(wú)法及時(shí)給與員工與肯定，你可能需要注意一下，也許他們的離開(kāi)是遲早的事情。所以如何讓管理層關(guān)注企業(yè)的關(guān)鍵四個(gè)緯度的同時(shí)也可以關(guān)注到員工的四個(gè)緯度。
OA系統(tǒng)的職責(zé)就是在這里，首先OA就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)虛擬的企業(yè)，在這個(gè)虛擬社會(huì)中你可以感受到你身邊有很多同事在一起奮斗，當(dāng)你有了困難，你隨時(shí)可以找到可以協(xié)助你的人，就向我們濟(jì)南致遠(yuǎn)的人經(jīng)常對(duì)客戶(hù)講的一句話(huà)，雖然你面對(duì)的是我們濟(jì)南致遠(yuǎn)的一個(gè)顧問(wèn)，但是我們的后邊有1000個(gè)顧問(wèn)在支持我，我的背后是一個(gè)強(qiáng)大的濟(jì)南致遠(yuǎn)。
所以企業(yè)的文化不是掛在墻上，也不是靠咨詢(xún)公司給與指導(dǎo)，不是靠幾個(gè)拓展訓(xùn)練可以完成的，他需要依靠一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，以及一個(gè)好的載體。OA就是一個(gè)好的載體，它不但可以提供一個(gè)共同讓他們打破時(shí)間與空間的限制，在一起工作，在一起分享，在一起奮斗，同時(shí)也是員工展現(xiàn)自己的最好平臺(tái)，因?yàn)槟阍贠A系統(tǒng)中做過(guò)的任何一個(gè)痕跡，你的領(lǐng)導(dǎo)，您的管理層甚至你的老板都可以看到，那怕只是一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)文檔。

 
思考：尋求OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的價(jià)值
 
讓我們先來(lái)看一下現(xiàn)實(shí)情況中的企業(yè)辦公情況。
辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個(gè)日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應(yīng)用的角度來(lái)看，企業(yè)管理者希望隨時(shí)了解整個(gè)公司的運(yùn)作情況，與各部門(mén)保持經(jīng)常性的溝通和交流，從人力資源、財(cái)務(wù)等方面監(jiān)控企業(yè)的整體情況并支持決策，因此他關(guān)注“監(jiān)控和決策”；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)希望方便的分配工作任務(wù)，查看下屬的工作進(jìn)展情況，對(duì)其做出相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與上下級(jí)和其他部門(mén)建立緊密的聯(lián)系，因此他關(guān)注“管理和協(xié)調(diào)”；普通員工希望可以查看自己的工作計(jì)劃和進(jìn)度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)管理、項(xiàng)目管理等完成自己的工作任務(wù)，因此他關(guān)注“高效和協(xié)作”。而從應(yīng)用內(nèi)容的角度來(lái)看，日常工作事實(shí)上涵蓋了對(duì)知識(shí)、文檔、人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等方面的管理，并且每個(gè)管理的環(huán)節(jié)都關(guān)聯(lián)緊密，相互作用。
 
因此在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA只是從一個(gè)狹義和片面的角度去實(shí)現(xiàn)了“辦公自動(dòng)化”。因此OA應(yīng)該從更廣闊的角度來(lái)考慮“辦公”的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。再來(lái)看一下企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀。我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。
 
企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無(wú)法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁；人與人，部門(mén)與部門(mén)，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。而傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性難以滿(mǎn)足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用應(yīng)該更多的納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個(gè)新的層面。從以上可以看出，一方面我們應(yīng)該延展和深化OA的應(yīng)用，另一方面需要將協(xié)同的理念納入OA中，于是便催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)――協(xié)同OA?；蚝献骰锇橹g的協(xié)作；協(xié)作的方式可以是知識(shí)文檔、主題討論區(qū)、網(wǎng)上會(huì)議、即時(shí)聊天、
任務(wù)分配等。同時(shí)，協(xié)作的過(guò)程和結(jié)果可以得到很好的記錄，并最終形成知識(shí)體系的一部分。
 
總結(jié)來(lái)說(shuō)，協(xié)同OA基于三大基本思想體系，在“關(guān)聯(lián)”、“深化”和“協(xié)作”方面體現(xiàn)了其完全不同于傳統(tǒng)OA的應(yīng)用，把OA與企業(yè)管理的需求真正的相結(jié)合，從而給“辦公自動(dòng)化”帶來(lái)了更高層面的價(jià)值。
 

 
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