很多時候,一個企業(yè)在規(guī)劃建設資產(chǎn)管理系統(tǒng)時,沒有費心去確定目標,闡明策略和讓所有人參與進來。而只關注系統(tǒng)功能匆匆開工。這種組織缺少一致性的情況很容易使建設的資產(chǎn)管理系統(tǒng)脫離實際和失去控制。
既然資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一種管理落地的系統(tǒng),它是企業(yè)為實現(xiàn)其資產(chǎn)管理目標而采用的體系化政策,策略,實踐的框架和穩(wěn)定執(zhí)行流程的支撐。那么在可持續(xù)的基礎上企業(yè)內(nèi)部各方都需要參與。由于各方的目標訴求不同,所以最好采用自上而下的方法,在管理者和技術人員,以及執(zhí)行員工和目標之間建立組織一致性。
實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)管理中的組織一致性
“組織一致性”是一個術語,但它實際上可以歸結(jié)為兩件事:方向和參與。
資產(chǎn)管理系統(tǒng)的建設需要一個明確的方向,而公司內(nèi)部各方團隊必須遵循這個方向。簡單來說:
1、識別任務(即,企業(yè)的資產(chǎn)管理目標和
2、讓每個人都參與進來(即,通過該策略共同實現(xiàn)這些目標)。
這兩個任務都需要文件化。沒有成文的政策、目標和戰(zhàn)略,就無法闡明方向。沒有文件化的角色和職責,就無法使所有人團結(jié)一致。仔細想一想,如果沒有正式的、已成文的策略,該如何使所有人保持一致?如果尚未設定目標,如何知道要達到的目標?如果沒有明確的角色和職責,那么企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行者將如何知道做什么和何時做,以及他們應該在改善資產(chǎn)管理中扮演的角色?
如果資產(chǎn)管理組織的團隊結(jié)構不明確,高層管理人員的指示不明確,則無法形成有利于企業(yè)資產(chǎn)管理明智的業(yè)務決策。
規(guī)劃資產(chǎn)管理系統(tǒng)的實施
文檔是調(diào)整組織的基礎。必須清楚說明企業(yè)資產(chǎn)管理操作的任務和結(jié)構,然后才能與團隊進行溝通。為了實現(xiàn)組織上的一致性,需要兩套關鍵文檔:政策,目標和策略(也稱“資產(chǎn)管理計劃”)以及角色和職責。創(chuàng)建其他必要的文檔也是資產(chǎn)管理系統(tǒng)實施計劃過程的關鍵部分。
資產(chǎn)管理政策
資產(chǎn)管理政策是執(zhí)行團隊的一項命令,要求企業(yè)內(nèi)部團隊如何管理資產(chǎn)。它將資產(chǎn)管理中發(fā)生的事情與公司目標的實現(xiàn)聯(lián)系起來。就像安全策略或環(huán)境策略一樣,企業(yè)的資產(chǎn)管理策略應該是簡短和廣泛,在不詳細描述整體驅(qū)動因素和方法的情況下。一頁紙是最理想的。
資產(chǎn)管理目標
目標為資產(chǎn)管理系統(tǒng)的實施帶來聚焦。它們應該是具體的、可測量的、可分配的、現(xiàn)實的、有針對性的(SMART)目標,這些目標與管理策略中確定的業(yè)務驅(qū)動因素聯(lián)系在一起。例如:你的管理策略將“設備可靠性”作為資產(chǎn)管理的關鍵業(yè)務驅(qū)動因素,并在該驅(qū)動因素下將“增加設備穩(wěn)定的運行時間”作為目標。
資產(chǎn)管理策略
資產(chǎn)管理策略是行動計劃。它列出了一個實現(xiàn)目標的分布計劃。策略文檔應該描述資產(chǎn)管理系統(tǒng)實施各個階段的計劃和時間表,并考慮管理環(huán)境和潛在的實施挑戰(zhàn)等因素。資產(chǎn)管理策略是行動的基礎。
資產(chǎn)管理角色和職責
角色和職責是企業(yè)內(nèi)部團隊有效行動的方式。通過定義和制度化,可以確保每個人都知道自己的工作,并且可以順利地合作以實現(xiàn)相同的目標。企業(yè)應該為管理資產(chǎn)所涉及的所有業(yè)務職能建立明確的角色和責任。這不僅包括設備運維,還包括設施,備品備件儲備管理和采購。
我們拿 ”維修工作完成” 的場景舉例參與各方角色和職責,如下圖?!熬S修工作完成” 相對而言,還是屬于業(yè)務簡單的場景。但是即使在業(yè)務簡單的場景下,仍然會有五方甚至很多的角色參與,需要協(xié)同來完成工作。所以首先要明確各方角色和責任,再通過資源整合和流程優(yōu)化,使協(xié)同鏈高效且有質(zhì)量。
資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是在空中樓閣,組織環(huán)境在系統(tǒng)的性能中扮演著巨大的作用,無論是系統(tǒng)產(chǎn)生信息的質(zhì)量還是所提供的整體價值。如果企業(yè)希望使投資建設的資產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來真正的ROI,則必須確定自己的目標,并讓所有人積極參與共同努力實現(xiàn)它。制定和傳達企業(yè)的資產(chǎn)管理政策,目標,策略以及角色和職責,是資產(chǎn)管理系統(tǒng)成功的第一步。
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