從企業(yè)IT建設(shè)發(fā)展歷程看，可以分為三個階段。第一階段，是部門級應(yīng)用的電算化，主要是辦公自動化，提高部門工作效率。第二階段，是企業(yè)信息化，應(yīng)用從部門級擴展到企業(yè)級，ERP是其中的代表性應(yīng)用，核心是全面優(yōu)化流程，提高企業(yè)效率，同時降低成本。第三階段，就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，該階段最大的變化就是企業(yè)計算的范圍從企業(yè)級擴展到社會級，帶給企業(yè)的最大價值就是商業(yè)創(chuàng)新。

    在互聯(lián)網(wǎng)化的進程中，很多企業(yè)是從熱門的技術(shù)詞語，比如移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等開始，作為開始企業(yè)推進轉(zhuǎn)型升級的著力點。但在今天，隨著越來越多的企業(yè)已經(jīng)找到了實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑，互聯(lián)網(wǎng)化不僅要關(guān)注關(guān)鍵技術(shù)，更要思考技術(shù)帶給企業(yè)的價值。

   “五價值”與“四熱點”

    企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的價值主要集中在五個方面。

    第一，客戶導(dǎo)向。企業(yè)要從產(chǎn)品服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變成為以客戶為中心來經(jīng)營客戶的運營商，以客戶為中心來構(gòu)建新的商業(yè)模式，這是互聯(lián)網(wǎng)化帶給企業(yè)最根本的改變。

    第二，內(nèi)部組織創(chuàng)新。任何組織模式都是形式，無論是阿米巴經(jīng)營，還是扁平化組織，組織創(chuàng)新最重要的一個成果就是讓員工與部門，尤其是基層員工與基層團隊能夠更加能動，把基層員工和基層團隊的積極性和創(chuàng)造力充分地激發(fā)出來，互聯(lián)網(wǎng)化加速了這樣的進程。

    第三、全球化配置資源。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著企業(yè)計算范圍跨越了企業(yè)成為社會化計算后，企業(yè)可以在全球范圍配置資源，全球范圍招員工，全球范圍采購和銷售等。

    第四、數(shù)據(jù)驅(qū)動。就是企業(yè)運營要從原來以流程驅(qū)動為主向數(shù)據(jù)驅(qū)動為主的模式改變，數(shù)據(jù)已經(jīng)超越流程，成為驅(qū)動企業(yè)運營的戰(zhàn)略與關(guān)鍵資產(chǎn)。

    第五、實時運營。企業(yè)管理運營由原來的延時運營變成實時運營，并將成為常態(tài)。以人們?nèi)粘Ｉ畹某鲂袨槔?，如果自己開車，最初碰到不熟悉的地方或道路是向老鄉(xiāng)詢問，后來是買地圖，再到后來是出發(fā)前到網(wǎng)上搜索后打一張地圖，到現(xiàn)在則是車載GPS的自動巡航。提供自動巡航地圖服務(wù)的企業(yè)必須是實時運營。

    上述既是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點也是難點。而對于目前提供企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的熱點服務(wù)與應(yīng)用則主要集中在四個方面：

    第一、數(shù)字營銷。因為企業(yè)賣產(chǎn)品和賣服務(wù)是同生意相關(guān)，因此以找客戶并與客戶建立連接相關(guān)的數(shù)字營銷最熱門。

    第二、企業(yè)社交和協(xié)同，包括企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通和協(xié)同。這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中最基礎(chǔ)的應(yīng)用。早年在軟件時代是OA，現(xiàn)在則超出了OA的范疇，特別與移動通訊結(jié)合起來后，在幾乎所有的工作與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都可以隨時隨地進行溝通交流與協(xié)作。

    第三、智能制造。相對電子商務(wù)和數(shù)字營銷的發(fā)展，面對生產(chǎn)制造的應(yīng)用還需要亟待加速。

    第四、共享服務(wù)。對于IT，云計算就是計算的共享服務(wù)，私有云是企業(yè)計算內(nèi)部的共享，公有云是社會級計算的共享。此外，還包括財務(wù)與人力資源等各類共享服務(wù)，尤其是財務(wù)與人力資源共享服務(wù)的模式早就在中國大型與集團型企業(yè)中開展了，特別全球化企業(yè)現(xiàn)在都在快速推進這一個進程，這種模式不僅能夠提高效率、減少人力成本，更重要是能夠加強風(fēng)控、增強服務(wù)質(zhì)量。