當(dāng)可口可樂(lè)用上用友優(yōu)普U訂貨

一年前，一個(gè)很要好的朋友在可口可樂(lè)做銷售，是很基層的那種銷售，自打他做上這份工作開(kāi)始，總能聽(tīng)到他的抱怨：“今天拿著小本兒跑了多少個(gè)便利店，賣出去多少箱可樂(lè)，拍了多少個(gè)門店的照片，以及跟店老板說(shuō)了多少好話……”

在北京亦莊小小的幾個(gè)街區(qū)內(nèi)，在一家家便利店、小超市門前，日復(fù)一日，留下了他與那輛電動(dòng)自行車的背影，以及小本子上一筆一劃的店家所需貨品的記錄，下午或第二天，人們還會(huì)看到他踩著一輛小三輪，載滿了一箱箱飲料，送到每個(gè)訂貨的小店前，讓店家在提貨單上簽下歪歪扭扭的姓名。過(guò)了整整一年，他辭了，當(dāng)然還會(huì)有人接替他的工作，同時(shí)成百上千的公司同行在這個(gè)城市的每個(gè)角落重復(fù)著他們的故事。

請(qǐng)不要小瞧了他，北京某知名大學(xué)畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)筆試面試進(jìn)入可口可樂(lè)，卻在重復(fù)的工作中被耗盡了工作的熱情，”看不到成長(zhǎng)的工作崗位，不要也罷?！拔覀冎荒苓@樣安慰他。

這個(gè)事例能夠討論的方向很多，單說(shuō)對(duì)待工作的態(tài)度上，跳槽or堅(jiān)持，一鍋鍋的心靈雞湯能把人灌醉。有人可能會(huì)說(shuō)，我的這位同學(xué)耐心的工作并將之做出色，不斷爬升做到大區(qū)銷售經(jīng)理，也是成功的。話或許沒(méi)錯(cuò)，但以他的學(xué)歷與態(tài)度，換個(gè)工作他可能成長(zhǎng)的更快，做得更好，特別是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)疾速發(fā)展的環(huán)境，事實(shí)也證明如此。

不破不立的終端渠道快消，亟待升級(jí)

沒(méi)錯(cuò)，這是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各行各業(yè)都在”互聯(lián)網(wǎng)化“，我們?cè)囅胍环N可能，如果分布在城市每個(gè)角落的商戶，能夠?qū)⒆约簩?duì)可口可樂(lè)公司的貨品需求在移動(dòng)終端上快捷的下單，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間傳遞給可口可樂(lè)的終端渠道，渠道只需要按照訂單內(nèi)容安排物流配送，效率將顯著提升。那時(shí)可口可樂(lè)可能只需合理規(guī)劃貨品集散中心，保證物流效率即可，這與京東的模式比較類似。

當(dāng)然這是一種理想化的模式，快消產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，仍舊需要大量的銷售人員鋪開(kāi)來(lái)提升市場(chǎng)占有率，但優(yōu)化變革傳統(tǒng)終端渠道快消模式，總歸是沒(méi)錯(cuò)的。以南孚北京辦事處為例，為數(shù)不多的工作人員曾經(jīng)面對(duì)經(jīng)銷商、渠道的訂貨，缺少一個(gè)明晰的可視化的流程，造成溝通來(lái)往反復(fù)，無(wú)效工作繁多，嚴(yán)重影響工作效率。優(yōu)普正是解決了南孚的這一痛點(diǎn)，解放了辦事處的工作人員，讓他們有精力去幫助經(jīng)銷商消化庫(kù)存，幫助客戶盡量多的銷貨、囤貨，來(lái)達(dá)到市場(chǎng)覆蓋率的提升，并提升經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力。

除此之外，”我們還發(fā)現(xiàn)一些品牌商存在著下游客戶、終端的末節(jié)渠道難以掌握的問(wèn)題。例如蘇泊爾，縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)的客戶完全被經(jīng)銷商覆蓋，雖有一些渠道經(jīng)銷訂貨數(shù)據(jù)的匯總，但獲得終端客戶數(shù)據(jù)是極難的?！坝糜褍?yōu)普互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理部產(chǎn)品總監(jiān)李華焰先生在談及企業(yè)面對(duì)散點(diǎn)經(jīng)銷商、長(zhǎng)尾經(jīng)銷商，其產(chǎn)品銷售的貢獻(xiàn)值及成單率時(shí)，企業(yè)所表達(dá)出對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)的明確需求。

用友優(yōu)普互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理部產(chǎn)品總監(jiān)李華焰

回到可口可樂(lè)終端渠道的暢想，有朝一日倘若這家企業(yè)真的實(shí)現(xiàn)了商戶直接下單，廠商第一時(shí)間安排配送，面對(duì)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的各類銷售門店，高頻的訂單將是水到渠成。

痛點(diǎn)、剛需、高頻，這不正是周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的”六字訣“嗎？

U訂貨——2C模式下的2B嘗試

不論B2C，還是B2B，一個(gè)成功互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，必須能夠解決用戶的痛點(diǎn)、剛需，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成就的高頻訂單。U訂貨作為用友U8+V12.1新品的一個(gè)新成員，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)大的B2B電子商務(wù)訂貨平臺(tái)，幫助經(jīng)銷商或客戶實(shí)現(xiàn)全程訂單管理、輕松網(wǎng)上下單、實(shí)時(shí)了解庫(kù)存信息、在線了解價(jià)格政策、方便快捷的資金支付，以2C的成功模式解決B端用戶的需求。

能夠解決用戶痛點(diǎn)、剛需以及高頻問(wèn)題的產(chǎn)品，勢(shì)必建立在對(duì)客戶實(shí)際需要的深度調(diào)研之上?！蔽覀兊目蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求只是訂貨，同時(shí)希望價(jià)格能夠便宜，但我們除了訂貨服務(wù)外，還提供信用檢查、庫(kù)存構(gòu)成集成、定期對(duì)賬等服務(wù)，對(duì)30個(gè)以下的經(jīng)銷商的用戶，實(shí)行免費(fèi)政策?！崩钊A焰介紹道。

U訂貨上線僅兩月有余，那它的實(shí)際效果如何呢？以滄州宏業(yè)為例，這是一家代理食品、日化，產(chǎn)品種類多達(dá)70余個(gè)品牌、8000余種商品的地市級(jí)一級(jí)經(jīng)銷商。曾經(jīng)其與經(jīng)銷商下單的方式只是傳統(tǒng)的電話溝通或業(yè)務(wù)員面對(duì)面交流，經(jīng)常有錯(cuò)單、漏單的現(xiàn)象發(fā)生，使用U訂貨后，下級(jí)經(jīng)銷商直接在系統(tǒng)上選擇商品，幾分鐘即可解決下單問(wèn)題，非常準(zhǔn)確。下單后經(jīng)銷商可隨時(shí)查看進(jìn)度，從確認(rèn)到發(fā)貨到物流，如網(wǎng)購(gòu)一樣一目了然，操作體驗(yàn)仿若京東、淘寶的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)客戶有很大幫助。另外，隨著移動(dòng)端應(yīng)用的上線，更加提升了業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力，在客戶處直接掃碼或錄入商品，就可以直接實(shí)現(xiàn)下單，極為便捷。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型下的用友優(yōu)普：產(chǎn)品由“重”變“輕”

曾經(jīng)傳統(tǒng)模式下的用友有著沉重的線下渠道，銷售著網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品及零售管理解決方案，為用戶解決訂貨、庫(kù)存、活動(dòng)、返利、價(jià)格管理、渠道費(fèi)用等問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的今天，用友也在探索著轉(zhuǎn)型。“我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)方面采取平臺(tái)推進(jìn)的思路，在平臺(tái)推進(jìn)的同時(shí)，采取的是產(chǎn)品先行的戰(zhàn)略。”李華焰概括出用友互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的整體思路。  

以單一產(chǎn)品形式出現(xiàn)的、用電商思維做2B生意的U訂貨，正是這一思路下的具體產(chǎn)物。這就對(duì)U訂貨的兼容性要求很高?；叵?月29日用友網(wǎng)絡(luò)與阿里的全面戰(zhàn)略合作，理所當(dāng)然，作為SaaS服務(wù)本身的U訂貨部署在阿里云上，同時(shí)這也是一個(gè)平臺(tái)級(jí)的軟件，按照平臺(tái)電商的開(kāi)放模式對(duì)后端ERP開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)。U訂貨就是一個(gè)電商平臺(tái)，所有下載的商品、客戶、訂貨、發(fā)貨、物流、支付、庫(kù)存、價(jià)格，全部采用API模式對(duì)接ERP，沒(méi)有問(wèn)題。

“U訂貨的發(fā)展是一個(gè)融合發(fā)展的過(guò)程，現(xiàn)在是站在訂貨的維度上，未來(lái)有兩個(gè)階段發(fā)展：第一階段，我們會(huì)把它單純頁(yè)面、訂貨頁(yè)面慢慢轉(zhuǎn)換成商城頁(yè)面，基于B2B商城方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然這也是客戶的應(yīng)用選擇，可以選擇簡(jiǎn)單管理模式；因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在解決的是單級(jí)渠道的訂貨，單級(jí)渠道的生態(tài)管理，未來(lái)希望進(jìn)行多級(jí)渠道分層管理，再往后就是渠道和渠道之間的商務(wù)運(yùn)營(yíng)，也并不很遙遠(yuǎn)?！睂?duì)于U訂貨未來(lái)的發(fā)展方向，李華焰已經(jīng)有了明確的思路。

雖然是單一產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)的U訂貨，又怎能拋棄用友積累多年的生態(tài)體系而獨(dú)立？當(dāng)然不會(huì)。U訂貨與用友軟件的生態(tài)體系仍然綁定，如斑馬公司最大的條碼經(jīng)銷商神州數(shù)碼已經(jīng)與U訂貨合作或準(zhǔn)備合作，合作伙伴直接用U訂貨與其自己后臺(tái)管理軟件相對(duì)接，并借U8渠道直接用U訂貨與其商品綁定。

未來(lái)用友優(yōu)普戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型？活性數(shù)據(jù)的自發(fā)吸引

談及未來(lái)，這是一個(gè)非常謹(jǐn)慎的話題，常言道“一著不慎滿盤皆輸”，對(duì)李華焰來(lái)講，似乎并沒(méi)有太多的顧慮，“我們會(huì)把U訂貨融入在用友優(yōu)普的整體電商戰(zhàn)略中，這可能涉及到整個(gè)優(yōu)普產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在O2O營(yíng)銷領(lǐng)域，我們將從制造業(yè)的行業(yè)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)工業(yè)消費(fèi)品以及快速消費(fèi)品流通以及服務(wù)的行業(yè)客戶?！薄白鳛镋RP廠商，我們希望未來(lái)將企業(yè)用戶聯(lián)接在一起，為優(yōu)普企業(yè)用戶搭建合作平臺(tái)，優(yōu)普也會(huì)逐漸為平臺(tái)入駐企業(yè)提供潛在的供方名錄，進(jìn)行免費(fèi)撮合，在平臺(tái)內(nèi)部進(jìn)行加盟和招盟；我們會(huì)把B端商城模式與C端商城模式進(jìn)一步融合，推動(dòng)2B的經(jīng)銷商和客戶與2C的商城兩者融合。”李華焰如此構(gòu)想。如此一來(lái)，中型企業(yè)、小型企業(yè)有巨大的非生產(chǎn)型采購(gòu)需求，在這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)萬(wàn)家客戶相互間進(jìn)行合作對(duì)接，優(yōu)普為企業(yè)提供線上資源的服務(wù)，提供更大的貨源、服務(wù)源選擇，甚至可以為服務(wù)對(duì)象提供LBS地理位置服務(wù)。

當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展達(dá)到瓶頸，開(kāi)始與社交網(wǎng)絡(luò)“勾肩搭背”謀求業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)時(shí)，可以看到，所有的商業(yè)行為都要回歸到商業(yè)本質(zhì)上來(lái)，就如同近幾個(gè)月風(fēng)投對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要求越來(lái)越高，已不再單純的對(duì)用戶數(shù)量進(jìn)行要求，而細(xì)化到活量客戶及單產(chǎn)率上。每個(gè)產(chǎn)業(yè)的生成、爆發(fā)期及關(guān)注度增減，最終都要回歸到商業(yè)本質(zhì)，人類不斷進(jìn)行商業(yè)文明演變嘗試和自我成本控制，就是這個(gè)道理。U訂貨作為用友優(yōu)普內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)物，作為B2B的連接紐帶，對(duì)未來(lái)用友軟件生態(tài)圈的轉(zhuǎn)型又將擔(dān)起“能量輸送”的責(zé)任，我們拭目以待?，F(xiàn)在再看文章標(biāo)題——《當(dāng)可口可樂(lè)用上用友優(yōu)普U訂貨》，相信你明白是什么意思了吧，甚至有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的構(gòu)想.