軟件定制開發(fā)是根據(jù)客戶需求去開發(fā)軟件功能。在開發(fā)過程中需要遵循軟件工作規(guī)范。并能夠在軟件正常運行后提供常規(guī)維護和功能擴展開發(fā)。軟件正式基于這種認識，多年來為各政府、企事業(yè)單位提供軟件定制開發(fā)服務。軟件定制開發(fā)服務是我公司針對市場需求，推出的解決企業(yè)信息化特定要求的服務項目，可根據(jù)企業(yè)的具體現(xiàn)狀，提供企業(yè)信息化需求的解決方案，設計和開發(fā)軟件系統(tǒng)，在系統(tǒng)運行期間提供技術支持服務。

                          


目前很多用戶對符合自身業(yè)務特點的軟件需求非常強烈。產(chǎn)品化軟件更加傾向于各行業(yè)用戶的通用性功能，很難滿足用戶具有自身特點的業(yè)務管理需要。而實際上，作為中小企業(yè)，我們不需要如此多的復雜功能，而往往需要在系統(tǒng)的基礎上提供個性化服務。如果要求提供產(chǎn)品化的公司提供定制，則往往遭到拒絕，或者開發(fā)成本太貴，對中小型企業(yè)來說，也是一筆相當?shù)闹С?。如果企業(yè)從一開始選擇軟件定制出發(fā)，先從核心的業(yè)務開始，則可以減少開發(fā)的支出，實現(xiàn)把寶貴的預算放在有價值的軟件功能上。

因此，現(xiàn)在越來越多的用戶開始將軟件的應用模式轉(zhuǎn)向“定制開發(fā)”。以量身定做的方式讓軟件工具百分之百為工作服務。

一、軟件定制開發(fā)的特點及優(yōu)勢：

1、軟件功能針對性強，流程、邏輯全定制，開發(fā)出適用、易用的軟件；

2、選擇適合的軟件開發(fā)技術，提高代碼質(zhì)量、縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本；

3、將成熟的工作模式與先進的數(shù)學模型結(jié)合，實現(xiàn)工作效率的提升；

4、用戶參與到開發(fā)中，需求提出者又是軟件使用者，降低培訓成本；

5、客戶的需求創(chuàng)意以軟件為載體在業(yè)界推廣，具備良好社會效益；

6、支持B/S，C/S架構，全面覆蓋實施需求；

7、可控性強，流程步驟一目了然；

8、貼近客戶個性化需求，服務周詳；

9、強大的用戶權限管理，滿足不同類型和規(guī)模的客戶要求；

10、功能強大靈活，模塊擴展容易；

11、后續(xù)服務方便便捷，享受貼心服務。

1、項目啟動階段

這一階段主要是為實施做好準備，由項目指導委員會召開項目動員大會，確定項目組成員，確定項目的計劃和目標，建立實施所必須的系統(tǒng)環(huán)境。

2、調(diào)研分析階段

項目實施小組在開始系統(tǒng)實施前，先對公司現(xiàn)有的應用系統(tǒng)進行詳細調(diào)研和分析，根據(jù)企業(yè)的具體情況和信息化管理的特點確定目標業(yè)務流程。對各級用戶進行需求調(diào)研。以雙方確認的目標作為下一步具體實施的業(yè)務藍圖，并結(jié)合軟件產(chǎn)品和技術開發(fā)實際情況，規(guī)劃設計詳細的解決方案，并進行確認，作為設計開發(fā)的基礎。

3、系統(tǒng)開發(fā)階段

根據(jù)調(diào)研分析的結(jié)果，進行系統(tǒng)設計、編碼、測試，完成軟件的開發(fā)。

4、項目實施階段

在系統(tǒng)開發(fā)完成之后，軟件實施進入實質(zhì)性階段。項目實施小組要在項目指導委員會的全力支持和相關部門、人員的協(xié)作配合下完成大量的具體工作，比如數(shù)據(jù)分析與導入、系統(tǒng)設置、人員培訓、規(guī)章制度建立、實施文件歸檔、客戶化修改等。軟件的使用者尤其是關鍵用戶必須在這段時間內(nèi)掌握相關功能模塊的操作和應用，以便在系統(tǒng)正式運行后能夠獨立地使用軟件。

5、試運行階段

在經(jīng)過項目實施階段后，各個模塊及整個系統(tǒng)需要試運行一段時間，以確信軟件能夠在企業(yè)中運行良好，并達到預期效果。同時，根據(jù)試運行階段中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)調(diào)整。

6、系統(tǒng)切換/正式運行

在試運行階段后，確信軟件可以正式開始運行后，需要進行系統(tǒng)切換，企業(yè)正式切換到新的業(yè)務流程，并在軟件上進行企業(yè)日常業(yè)務處理。至此，軟件的實施已經(jīng)全部完成，進入后期維護階段。

7、客戶服務

為了滿足客戶對技術支持廣泛的需求和提高他們的專業(yè)應用水平，有一個完善的服務體系。支持這個服務體系的內(nèi)容包括：

（1）售前服務

咨詢顧問均擁有多年信息化應用及管理的經(jīng)驗，她們會幫助用戶推薦適合客戶的信息化產(chǎn)品及解決方案，選擇合適的解決方案并指導相關部門更好地了解信息化解決方案的應用，幫助客戶實現(xiàn)信息化建設的目標。

（2）、售中服務

擁有一支專業(yè)的實施隊伍。他們遵循一系列的工作流程、守則，使項目能得到分階段、系統(tǒng)的實施。項目實施過程中，我們的實施工程師不僅會專業(yè)進行項目安裝，調(diào)試等，同時會傳遞給客戶如何應用與實施才能真正達到提高生產(chǎn)效率、降低成本。

（3）、售后服務

我們售后服務隊伍是由一批有多年客戶經(jīng)驗的人員組成，他們?yōu)榭蛻籼峁┥祥T指導、遠程技術支持、版本維護、升級等的售后服務，以確?？蛻繇槙呈褂眯畔⒒到y(tǒng)

（4）、培訓服務

培訓是項目成功實施和客戶順利使用系統(tǒng)的基礎。為了讓客戶迅速掌握使用信息化系統(tǒng)所需的知識和技能，我們提供多層次的培訓。這些都是由經(jīng)驗豐富的培訓講師進行，以幫助客戶得到系統(tǒng)、全面的知識。